AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Totalprotex B.V.
Stand: 12. November 2026
§ 1 Begriffe
- Totalprotex: die Totalprotex B.V. als Verkäuferin (siehe § 2).
- Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit Totalprotex einen Vertrag schließt.
- Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, einschließlich Wiederverkäufern.
§ 2 Anbieter
Totalprotex B.V.
Jonkheer de la Courtstraat 7
5251 JD Vlijmen, Niederlande
Onlineshop ohne Ladengeschäft.
Vertreten durch den Geschäftsführer: Tim Lammers
Telefon (kostenfrei, Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr): Deutschland 0800 7247026, Österreich 0800 298053, Schweiz 0800 896704
E-Mail: info@totalprotex.de
Handelsregister (KvK): 63943905
USt-IdNr.: NL855462826B01
§ 3 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Angebote von Totalprotex und alle Verträge zwischen Totalprotex und dem Kunden, unabhängig davon, ob sie über den Onlineshop, per E-Mail, telefonisch oder auf Grundlage eines Angebots geschlossen werden. Gilt eine Bestimmung nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer, ist dies angegeben.
Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers (z. B. Einkaufsbedingungen) gelten nur, wenn Totalprotex ihnen schriftlich zugestimmt hat.
Diese AGB sind vor Vertragsschluss auf der Website abrufbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden. Die niederländische Fassung ist die Originalfassung; diese deutsche Fassung ist eine gleichwertige Übersetzung. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Angebot
Die Produktdarstellungen im Onlineshop enthalten eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Abbildungen sind originalgetreu, Farben können jedoch je nach Bildschirm leicht abweichen. Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich angegeben. Individuelle Angebote sind freibleibend und für den darin genannten Zeitraum gültig.
Offensichtliche Irrtümer und Schreib- oder Rechenfehler, z. B. offensichtlich falsche Preise, binden Totalprotex nicht.
§ 5 Vertragsschluss
Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Bestellen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, und der Vertrag kommt zustande. Totalprotex bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung enthält auch diese AGB und die Widerrufsbelehrung. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde alle Eingaben im Checkout prüfen und korrigieren. Totalprotex speichert den Vertragstext; der Kunde erhält die Bestelldaten in der Bestellbestätigung und kann seine Bestellungen in seinem Kundenkonto einsehen.
Totalprotex kann eine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen ablehnen, wenn ein berechtigter Grund vorliegt, etwa bei Verdacht auf Betrug, einer fehlerhaften Adresse oder wenn ein Produkt nicht mehr lieferbar ist. Bereits geleistete Zahlungen werden dann unverzüglich erstattet.
Der Mindestbestellwert beträgt 30 € inkl. MwSt. für Produkte (ohne Versandkosten). Für Bestellungen, die nur Outlet-Artikel enthalten, gilt kein Mindestbestellwert; bei gemischten Bestellungen müssen die regulären (nicht Outlet-)Artikel zusammen mindestens 30 € inkl. MwSt. betragen.
§ 6 Preise
Alle Preise im Onlineshop verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Unternehmer können sich über den Umschalter auf der Website Nettopreise anzeigen lassen. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt (siehe auch die Versandbedingungen).
Bei Lieferungen an Unternehmer in einem anderen EU-Mitgliedstaat mit gültiger USt-IdNr. erfolgt die Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers).
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren anfallen, sofern diese nicht bereits im Checkout ausgewiesen und erhoben werden.
§ 7 Zahlung
Der Kunde zahlt mit einer der im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land abweichen; die aktuelle Übersicht wird im Checkout angezeigt.
Vorkasse per Banküberweisung: Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Bestellnummer an.
Kauf auf Rechnung (nur Unternehmer): Unternehmer können nach Freigabe durch Totalprotex auf Rechnung bestellen. Das Zahlungsziel ist auf der Rechnung angegeben (z. B. 15 oder 30 Tage ab Rechnungsdatum). Totalprotex kann den Kauf auf Rechnung jederzeit einschränken oder widerrufen, insbesondere bei Überschreitung des Zahlungsziels.
Zahlungsverzug: Unternehmer geraten mit Ablauf des Zahlungsziels ohne Mahnung in Verzug; Totalprotex ist dann berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten zu verlangen und weitere Lieferungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Beträge zurückzuhalten. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum Verzug.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Totalprotex.
§ 9 Lieferung
Totalprotex liefert an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in die im Checkout angebotenen Länder; Inseln Spaniens, Portugals und Italiens sind ausgenommen. Outlet-Artikel werden nur in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland geliefert.
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und anschließend mit DHL, DPD oder GLS versandt. Die Zustellzeit nach Versand beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage nach Deutschland, 4 bis 5 Werktage in die Niederlande und nach Belgien, 6 bis 7 Werktage nach Spanien und Italien, 6 bis 10 Werktage nach Portugal und 4 bis 7 Werktage in die Schweiz. Gegen Aufpreis ist Expressversand nach Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien möglich. Die aktuelle Lieferzeit wird auch beim Produkt und im Checkout angezeigt. Bedruckte Artikel: siehe § 11.
Ist eine Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen möglich, informieren wir den Kunden; er kann dann kostenlos vom Vertrag zurücktreten, und bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen erstattet. Teillieferungen sind zulässig; dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an den Kunden auf diesen über.
Auf Wunsch liefern wir an Wiederverkäufer neutral, ohne Hinweis auf Totalprotex auf der Verpackung.
§ 10 Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu. Wir haben die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen freiwillig auf 30 Tage verlängert.
Unternehmern räumen wir ein vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen zu denselben Bedingungen ein; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nicht.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Totalprotex übernimmt die Rücksendekosten bei falscher oder unvollständiger Lieferung, wenn das Produkt bei Lieferung mangelhaft ist oder wenn es innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung mangelhaft geworden ist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden die Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Totalprotex B.V., Jonkheer de la Courtstraat 7, 5251 JD Vlijmen, Niederlande, Telefon: 0800 7247026 (DE), 0800 298053 (AT), 0800 896704 (CH), E-Mail: info@totalprotex.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" (Link in der Fußzeile jeder Seite unseres Onlineshops) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen im Retourenportal bzw. in unserer Bestätigung genannte Rücksendeadresse zurückzusenden. Für Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz lautet diese: Logiful GmbH / Totalprotex, Ketziner Straße 122, 14476 Potsdam, Deutschland. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. mit Logo oder Namen bedruckte oder bestickte Artikel);
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Totalprotex B.V., Jonkheer de la Courtstraat 7, 5251 JD Vlijmen, Niederlande, E-Mail: info@totalprotex.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 11 Bedruckte und personalisierte Artikel
Bedruckte oder personalisierte Artikel werden erst hergestellt, nachdem der Kunde den digitalen Korrekturabzug, den Totalprotex nach der Bestellung zusendet, per E-Mail freigegeben hat. Mit der Freigabe genehmigt der Kunde Position, Größe, Schreibweise und Farbe des Drucks. Abweichungen, die bereits auf dem freigegebenen Abzug erkennbar waren, gelten nicht als Druckfehler. Die Lieferzeit beginnt mit der Freigabe.
Diese Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt; Druckfehler oder Mängel am Kleidungsstück melden Sie bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@totalprotex.de, damit wir sie schnell beheben können.
Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung der übermittelten Logos, Namen und Texte berechtigt ist, und stellt Totalprotex von Ansprüchen Dritter insoweit frei.
§ 12 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Eine etwaige Herstellergarantie besteht zusätzlich und schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein.
Für Unternehmer gilt: Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen; offensichtliche Mängel, Falsch- oder Mengenabweichungen sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt, verborgene Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung anzuzeigen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche von Unternehmern beträgt 12 Monate ab Lieferung. Bei berechtigter Mängelrüge wählt Totalprotex zwischen Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift.
Angaben und Beratung von Totalprotex zu Normen und Schutzklassen persönlicher Schutzausrüstung sind unverbindliche Hinweise. Der Unternehmer bleibt für die Auswahl der geeigneten Schutzausrüstung für seine Arbeitsbedingungen verantwortlich.
§ 13 Haftung
Totalprotex haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Gegenüber Unternehmern ist die Haftung im Fall leichter Fahrlässigkeit zudem auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
§ 14 Wiederverkäufer
Für Wiederverkäufer können ergänzende Vereinbarungen gelten, etwa ein eigenes Sortiment, Rabatte und Kauf auf Rechnung. Diese werden individuell festgelegt; im Übrigen gelten diese AGB. Wiederverkäuferrabatte gelten nicht für Outlet-Artikel.
§ 15 Kundendienst und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter info@totalprotex.de oder telefonisch unter 0800 7247026 (DE), 0800 298053 (AT) bzw. 0800 896704 (CH). Sie erhalten spätestens innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand das zuständige Gericht der Rechtbank Oost-Brabant (Niederlande). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 18 Änderungen
Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.